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“三提三效”見行動(dòng) | 廈門港務(wù)權(quán)屬海天分公司這樣干
為全面貫徹落實(shí) “提高效率、提升效能、提增效益”行動(dòng)方案，廈門港務(wù)控股集團(tuán)成員企業(yè)海天分公司聚焦“務(wù)實(shí)、提升”，響應(yīng)“革新、篤行”管理主題，認(rèn)真落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)保障，積極打造“效能海天”，持續(xù)為廈門港高質(zhì)量發(fā)展超越提供新支撐、積蓄新動(dòng)能。
貨方業(yè)務(wù)拓展
為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“以貨引流”的貨方拓展策略，聚焦年度重點(diǎn)工作，2022年開年以來，海天分公司積極拓展貨方業(yè)務(wù)，加強(qiáng)重點(diǎn)客戶維護(hù)及特殊貨物等業(yè)務(wù)的開展和推進(jìn)。
1月起，海天分公司承接了廈門某公司液晶基板玻璃出口項(xiàng)目，截至4月底，共完成作業(yè)量約1200標(biāo)箱。
圖為特制40英尺超限箱及作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)
據(jù)了解，該公司出口液晶基板玻璃需要使用特制的40英尺超限集裝箱。為滿足客戶需求，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶粘性，海天分公司成立專項(xiàng)服務(wù)保障小組，通過加強(qiáng)內(nèi)、外部資源的協(xié)調(diào)，在確保安全作業(yè)的前提下提高該項(xiàng)目超限箱的作業(yè)效率，有力保障了液晶基板玻璃的及時(shí)出口和特制超限空箱的順利返空。
冷藏箱查驗(yàn)效率再提升
受疫情及部分航線調(diào)整因素影響，海天分公司冷藏箱堆存及查驗(yàn)量劇增。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年以來，冷藏箱作業(yè)量同比增幅超20%；其中進(jìn)口水果冷藏箱同比增幅幾近300%。這對(duì)冷藏箱堆場(chǎng)的使用、查驗(yàn)場(chǎng)地的周轉(zhuǎn)以及移箱、提卸箱作業(yè)效率提升帶來了更大挑戰(zhàn)，也對(duì)公司內(nèi)外部協(xié)同配合提出了更高要求。
圖為冷藏箱作業(yè)、查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)
為全力保障冷藏箱順暢通關(guān)，節(jié)約客戶時(shí)間及經(jīng)濟(jì)成本，海天分公司各部門凝心聚力、多措并舉優(yōu)化流程，精心編制作業(yè)方案，提前做好作業(yè)規(guī)劃，實(shí)時(shí)跟進(jìn)作業(yè)動(dòng)態(tài)，緊密配合，全力保障冷藏箱的服務(wù)，真正在“快、優(yōu)、實(shí)”上下功夫，努力提供一流的客戶服務(wù)。
推進(jìn)港口功能前置
在創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式方面，海天分公司積極推進(jìn)港口服務(wù)功能前置項(xiàng)目的落地實(shí)施，經(jīng)過前期的調(diào)研、測(cè)試，在碼頭集團(tuán)技術(shù)管理部的協(xié)助下，目前已實(shí)現(xiàn)出口查驗(yàn)箱閘口分流試運(yùn)行，完成出口轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)抵報(bào)告電子化上線及集拼箱服務(wù)前置方案的擬定，后續(xù)將繼續(xù)推進(jìn)查驗(yàn)免陪同、國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)放行電子化等項(xiàng)目工作的落地。
據(jù)了解，此港口服務(wù)功能前置項(xiàng)目依托廈門自貿(mào)委數(shù)字口岸平臺(tái)建設(shè)，對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)港口的一流服務(wù)，通過對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、再造及數(shù)字化、電子化的應(yīng)用，提升碼頭服務(wù)效率、降低內(nèi)外部運(yùn)營(yíng)成本。
提升港口綜合服務(wù)水平
今年以來，海天分公司積極響應(yīng)國(guó)家交通運(yùn)輸部“保物流通暢”工作要求，在生產(chǎn)服務(wù)效率提升方面不斷發(fā)力，優(yōu)化集裝箱裝卸工藝，提升流轉(zhuǎn)效率及港口綜合服務(wù)水平。2022年前4個(gè)月，平均提卸箱時(shí)間相較去年縮短4.62分鐘，提卸箱1小時(shí)完成率同比提高5.51%。