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多元化業(yè)務(wù) | 打造充電驛站服務(wù)圈 凝聚轉(zhuǎn)型發(fā)展新動(dòng)能
為積極貫徹落實(shí)港口集團(tuán)“深學(xué)爭(zhēng)優(yōu)、敢為爭(zhēng)先、實(shí)干爭(zhēng)效，提升新理念、提升創(chuàng)新力、提升競(jìng)爭(zhēng)力”行動(dòng)部署，閩運(yùn)集團(tuán)站務(wù)公司不斷創(chuàng)新思路，以客北站充電站業(yè)務(wù)拓展項(xiàng)目為試點(diǎn)，推出“新能源車輛共享充電服務(wù)驛站”，向廣大新能源汽車駕駛員提供“一站式”暖心服務(wù)，帶動(dòng)站內(nèi)商戶增產(chǎn)增收，促進(jìn)交通運(yùn)輸行業(yè)文明服務(wù)再提升。
深入市場(chǎng)調(diào)研 聚焦客戶需求
為了更精準(zhǔn)貼合目標(biāo)客戶群體需求，閩運(yùn)集團(tuán)站務(wù)公司開展線上線下同步調(diào)研。線上，對(duì)多家充電站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)搜索比價(jià)，制定業(yè)務(wù)優(yōu)惠方案，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。線下，深入出租車上客點(diǎn)實(shí)地調(diào)查，掌握駕駛員日常交接班時(shí)間、車輛充電時(shí)間等信息。此外，借助各大社交媒體平臺(tái)擴(kuò)大宣傳覆蓋面，為充電驛站啟動(dòng)作足前期準(zhǔn)備。
科學(xué)配置資源 啟動(dòng)暖心驛站
驛站充電區(qū)配備12個(gè)充電樁，可同時(shí)滿足24輛新能源車輛充電，緩解“充電難”“充電貴”的問(wèn)題。在站區(qū)內(nèi)入口、轉(zhuǎn)彎等區(qū)域醒目位置設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，打造“黨員先鋒崗”+“暖心驛站”模式，引導(dǎo)進(jìn)站車輛快速“進(jìn)站尋樁”。增設(shè)休息區(qū)，滿足餐食休憩的場(chǎng)地需求，切實(shí)增強(qiáng)客戶滿意度。
探索業(yè)務(wù)互融 實(shí)現(xiàn)合作共贏
閩運(yùn)集團(tuán)站務(wù)公司積極探索資源互通、業(yè)務(wù)互融的合作機(jī)制，在提升競(jìng)爭(zhēng)力上做好文章。以充電驛站鎖定目標(biāo)客戶群體為突破口，固化產(chǎn)銷關(guān)系，引導(dǎo)站內(nèi)洗車、餐飲等租賃商戶對(duì)接提供配套服務(wù)，推動(dòng)站內(nèi)商戶與充電站之間的良性互動(dòng)，著力延伸“一條龍”服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，穩(wěn)固站內(nèi)增收渠道。 旗幟領(lǐng)航向，融合促發(fā)展。閩運(yùn)集團(tuán)站務(wù)公司將不斷優(yōu)服務(wù)、拓思路，把黨建引領(lǐng)貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，把“三爭(zhēng)三提”行動(dòng)貫徹到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線，持續(xù)激發(fā)黨員干部職工創(chuàng)收增效的工作動(dòng)能，全速助推企業(yè)轉(zhuǎn)型多元化融合發(fā)展。